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其他

小孩可以使用養膚皂嗎?

當然可以。澳洲Elena是100%天然的材料所製成的。不刺激,絕對溫和。只要超過一歲都可以使用喔。 一歲以下建議使用100%的橄欖皂。

退貨流程大約幾天?款項如何退還?

如您收到後有退貨需求且商品保持全新狀態,都可於鑑賞期內到『訂單查詢』中點選『我要退貨』進行申請,可依您實際狀況選擇【7-11退貨便門市交件】或【黑貓宅急便到府收件】,並請於申請隔日起三天內完成交付動作,如未接獲宅配人員聯繫請通知客服小編協助處理。

客服服務時間

線上客服:每週(一)~(日) 上午9:00-12:00  & 下午13:00-18:00

辦理退貨時,發票找不到?

由於品麒國際採取託管電子發票作業,將有下列兩種狀況:

  1. 如您未申請『索取紙本發票』,則無須擔心發票問題,待我們收到退貨商品檢查無誤後,原發票直接作廢並重新開 立退貨餘額電子發票,再寄發E-mail通知您 ,您可於訂單查詢中點選『檢視發票』查看。
  2. 如您己索取到紙本發票,發票請連同退貨商品一併寄回,懇請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度。

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